Esta es la versión de referencia. Las traducciones a otros idiomas se ofrecen por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece esta versión en español.
1. Quiénes somos
QR Branding (el «Servicio», «nosotros») está gestionado por Juan José Camacho, con domicilio en 04005, Almería, España y número de identificación fiscal 76631231S. Contacto: support@qr-branding.com.
Los pagos los procesa nuestro Merchant of Record (comerciante registrado; proveedor de pagos registrado en la UE), que factura, recauda el impuesto sobre las ventas / IVA y emite los reembolsos en nuestro nombre. La lista completa de subencargados del tratamiento está en /subprocessors.
2. Qué obtiene el usuario
Acceso al motor de QR Branding a través del editor web y de la API HTTP (en este sitio, el acceso a la API requiere un pack Studio activo). Dos canales de facturación:
- Paquetes de créditos para consumidores (este sitio): compras únicas de créditos de IA y QR estáticos ilimitados. Los créditos no caducan nunca en Starter; en Pro y Studio caducan a los 12 meses de la compra.
- Suscripciones del marketplace: planes independientes vendidos por RapidAPI conforme a sus propias condiciones (enlazadas en /api).
QR dinámicos. Un QR dinámico apunta a una dirección nuestra (/q/…) que redirige al destino que el usuario elija y puede cambiar cuando quiera. Cada plan permite crear un número de QR dinámicos (actualmente: Gratis, 1 con cuenta; Starter, 3; Pro, 25; Studio, 150) y consultar sus estadísticas durante un periodo (actualmente: 30 días en Gratis y Starter, 6 meses en Pro y 12 meses en Studio). Los QR dinámicos ya creados siguen funcionando y pueden editarse de forma indefinida, aunque se agoten los créditos o caduque el paquete; el plan solo limita la creación de QR nuevos y el periodo de estadísticas visible. Si una cuenta tiene más QR dinámicos de los que permite su plan actual, conserva todos los existentes y solo deja de poder crear otros.
Uso razonable de los QR dinámicos. La redirección se presta con un uso razonable. Para proteger el Servicio frente a abusos, podemos dejar de registrar en las estadísticas los escaneos automáticos o masivos (por ejemplo, el mismo dispositivo escaneando de forma repetida o picos de tráfico generados por bots) sin dejar de redirigirlos, y revisar manualmente las cuentas cuyo volumen mensual de escaneos supere con mucho el habitual. Esa revisión nunca supone cortar automáticamente un código impreso de uso legítimo; si detectamos un uso abusivo, nos pondremos en contacto con el usuario antes de tomar cualquier medida, salvo en los casos de la sección 4.
3. Plan gratuito
El plan gratuito permite QR estáticos manuales ilimitados, una cuota mensual de generaciones con IA (actualmente 5 descriptivas + 1 artística) y, con una cuenta registrada, 1 QR dinámico. Los resultados del plan gratuito llevan una discreta marca de agua de QR Branding, que se elimina en cualquier plan de pago.
4. Uso aceptable
No está permitido usar el Servicio para codificar contenido que sea ilegal en la jurisdicción del usuario o en la nuestra, que vulnere derechos de terceros, que represente a menores en un contexto sexual o que engañe a los usuarios (phishing, redirecciones a malware, suplantación de marcas). Podemos suspender cuentas cuando haya sospechas razonables de abuso; en ese caso reembolsamos de forma proporcional los créditos no utilizados, con las consecuencias descritas en la sección 5. Si recibimos una denuncia fundada sobre el destino de un QR dinámico (por ejemplo, phishing o malware), podemos pausarlo de inmediato mientras la revisamos: quien lo escanee verá un aviso en lugar de la redirección. Si la denuncia resulta infundada, lo reactivamos.
5. Precios y reembolsos
Los precios están publicados en /pricing. Facturamos en la moneda local del usuario cuando está disponible; en caso contrario, en USD. Los impuestos los calcula e ingresa nuestro Merchant of Record.
Derecho de desistimiento. Los créditos son contenido digital que no se suministra en soporte material y que se pone a disposición del usuario en cuanto se completa el pago. Conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE, el usuario consumidor pierde el derecho de desistimiento cuando la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso previo y con su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde ese derecho. Antes de redirigir al usuario al pago, recabamos ese consentimiento y ese reconocimiento mediante una casilla que no viene marcada por defecto, sin la cual no puede completarse la compra, y le enviamos su confirmación en soporte duradero en el correo electrónico de recibo.
Garantía voluntaria de reembolso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario puede solicitar el reembolso íntegro de un pack en un plazo de 14 días desde la compra mediante el enlace del recibo o escribiendo a support@qr-branding.com, aunque ya haya consumido parte de sus créditos: ese coste lo asumimos nosotros. Al reembolsarse un pedido se retiran de la cuenta los créditos no utilizados de ese pedido (el saldo nunca queda en negativo), termina, en su caso, el acceso a la API que otorgaba y se anulan las comisiones de afiliado que generó. No se admiten reembolsos parciales a petición del usuario; si emitimos un reembolso parcial por iniciativa propia (por ejemplo, en el caso de la sección 4), se retira la misma proporción de los créditos no utilizados y de las comisiones de ese pedido.
6. Garantía de escaneo
Cada exportación se valida en el servidor conforme a la norma ISO/IEC 18004. Si un QR impreso generado con strictScannability: true no llega a escanearse con lectores de consumo estándar, regeneramos el QR equivalente sin coste. El usuario se compromete a enviarnos una foto de la muestra que falla y la exportación original.
7. Generaciones con IA
La función de diseño con IA transmite el prompt del usuario y los metadatos opcionales a un proveedor externo de LLM elegido en el momento de la petición. El usuario da su consentimiento expreso al activar la generación con IA; el proveedor concreto usado en cada petición se registra para la conciliación de costes y figura en /subprocessors. En el endpoint BYOK del marketplace (POST /api/qr/ai/generate), el usuario aporta su propia clave; en este sitio y en el endpoint gestionado del marketplace (POST /api/qr/ai/generate-managed) usamos nuestras propias cuentas con los proveedores que figuran en esa lista. Los prompts no se conservan más allá del ciclo de vida de la petición y de una caché de idempotencia de 30 días indexada por un SHA-256 del prompt + parámetros.
8. Afiliados
Nuestro programa de afiliados paga el 30% del importe abonado en cada pedido referido, con una ventana de atribución de 90 días. Los pagos se procesan mensualmente a través de nuestro Merchant of Record cuando el saldo del afiliado supera 25 USD. Las condiciones completas están en /docs/affiliates. Si un pedido referido se reembolsa, su comisión se anula en la misma proporción; si ya se había pagado, se descuenta del siguiente pago.
9. Disponibilidad del Servicio
Nuestro objetivo es una disponibilidad mensual del 99,5%. No garantizamos un acceso ininterrumpido; el mantenimiento programado se anuncia con 24 h de antelación siempre que sea posible. No somos responsables de fallos de terceros de los que dependemos (proveedores de LLM, proveedores de pagos, redes de pago).
10. Propiedad intelectual
Los códigos QR que genera el usuario le pertenecen: no reclamamos ningún derecho sobre los resultados, los prompts que escribe ni los recursos (logotipos, contenido) que sube. El código del motor, las plantillas, los elementos de marca y el propio sitio siguen siendo de nuestra propiedad.
11. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio se limita al importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación, y no respondemos de daños indirectos, incidentales ni consecuentes.
Estas limitaciones no se aplican, y respondemos conforme a la ley, en los casos de: (a) dolo o culpa grave, cuya responsabilidad no es renunciable (artículo 1102 del Código Civil); (b) muerte o daños personales; y (c) cualquier otro supuesto en que la ley no permita excluir o limitar la responsabilidad. Nada en estas condiciones limita ni excluye los derechos que la normativa de protección de los consumidores y usuarios reconoce con carácter imperativo, incluido el artículo 86 del TRLGDCU.
12. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios sustanciales se anuncian por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del usuario con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica su aceptación.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de España. Las controversias se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Almería, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del usuario.