Типи QR-кодів
QR-код для відгуків Google: більше відгуків за одне сканування
Прохання залишити відгук працює краще, коли клієнтові не треба вас шукати. QR-код на касі, столі чи чеку відразу відкриває форму відгуку у вашій картці Google, де зірки вже готові до натискання.
Що таке QR-код для відгуків Google
Це QR-код, що зберігає посилання на відгуки з вашого Профілю компанії в Google. Після сканування телефон відкриває вашу картку в Google Картах або в Пошуку Google з уже відкритим вікном для оцінки й відгуку. Клієнтові не треба шукати назву закладу, вибирати правильну картку й шукати кнопку.
Посилання створює Google, а не ми. Якщо ви керуєте профілем, у Профілі компанії в Google (з Пошуку Google або з Google Карт) є опція «Попросити залишити відгук» чи «Отримати більше відгуків», яка дає коротке посилання для поширення, зазвичай у форматі g.page/r/…/review. Саме воно й потрапляє в QR-код.
Коли посилання у вас, QR-код оформлюється, як будь-який інший: з вашим логотипом, кольорами й рамкою з текстом на кшталт «Як вам у нас?». Код у стилі закладу сприймається як частина сервісу, а не як шаблонна табличка.
Як створити QR-код для відгуків Google за 3 кроки
Крок 1
Скопіюйте посилання на відгуки
Увійдіть в акаунт, який керує компанією, відкрийте свій Профіль компанії в Google і натисніть «Попросити залишити відгук». Скопіюйте посилання й відкрийте його на телефоні, щоб переконатися, що воно веде на вашу картку.
Крок 2
Вставте його в редактор
Натисніть «Створити в редакторі» й вставте посилання у вміст. Якщо хочете мати змогу змінити його пізніше, спершу створіть динамічний QR-код у кабінеті й використайте його коротку адресу.
Крок 3
Оформіть і завантажте
Додайте логотип, кольори й рамку із закликом до дії. Завантажте PDF або SVG для настільних табличок, наліпок чи чеків.
Як отримати більше відгуків за допомогою QR-коду
- Розмістіть код там, де клієнт уже задоволений і має хвилинку: на касі, на столі наприкінці трапези чи в пакеті з покупками.
- Напишіть на рамці конкретний заклик до дії, наприклад «Залиште відгук у Google: 30 секунд».
- Не пропонуйте знижок чи подарунків в обмін на відгуки й не просіть відгуків лише в задоволених клієнтів: правила Google це забороняють, і відгуки можуть видалити.
- Якщо у вас кілька закладів, створіть окремий код для кожної картки: у кожного закладу своє посилання на відгуки.
- З динамічним QR-кодом можна бачити, скільки людей сканують у кожному місці, і порівняти касу зі столами.
- Відповідайте на відгуки, зокрема негативні: ті, хто сканує, читають ваші відповіді, перш ніж писати.
Поширені запитання
Де взяти посилання, щоб клієнти залишали відгук у Google?
У вашому Профілі компанії в Google, увійшовши в акаунт, який керує компанією: знайдіть опцію «Попросити залишити відгук» чи «Отримати більше відгуків» і скопіюйте посилання, яке вона покаже. Ваша картка має бути підтверджена.
Чи відкриває QR-код одразу вікно для відгуку?
Так, якщо ви використовуєте посилання, яке Google дає для запиту відгуків: воно відкриває вашу картку з уже відкритим вікном оцінки. Якщо людина не ввійшла в Google, спершу її попросять увійти.
Чи можна дати знижку тим, хто залишить відгук?
Не варто: правила щодо контенту Google забороняють пропонувати винагороду за відгуки й просити їх лише в задоволених клієнтів. Помітний QR-код і ввічливе прохання працюють без цього ризику.
Що буде, якщо моє посилання на відгуки зміниться?
Зі статичним QR-кодом довелося б створити новий і передрукувати його. З динамічним QR-кодом ви змінюєте призначення в кабінеті, а вже надруковані матеріали продовжують працювати.
Чи безкоштовно створити QR-код для відгуків?
Так. Статичні QR-коди, створені вручну, необмежені на тарифі «Безкоштовний», а з безкоштовним акаунтом ви маєте 1 динамічний QR-код. Пакети — з разовою оплатою, без підписки.
Створіть QR-код для своїх відгуків Google
Вставте посилання з Профілю компанії в Google, застосуйте свій бренд і розмістіть код там, де клієнти вже задоволені.