二维码类型
Google 评价二维码:扫一下,就能收获更多评价
顾客不用自己搜索你,邀请评价的效果会更好。放在收银台、餐桌或小票上的二维码,会直接打开你 Google 商家页面的评价窗口,星级一点即可。
什么是 Google 评价二维码
它是一个保存了你 Google 商家资料评价链接的二维码。扫码后,手机会在 Google 地图或 Google 搜索中打开你的商家页面,评分和撰写评价的窗口已经打开。顾客省去了搜索店名、找到正确的商家页面和寻找按钮的步骤。
这个链接由 Google 生成,而不是我们。如果你管理着商家资料,在 Google 商家资料中(可从 Google 搜索或 Google 地图进入)会有“请求评价”或“获取更多评价”选项,提供一个可分享的短链接,通常形如 g.page/r/…/review。放进二维码的就是这个链接。
拿到链接后,二维码的设计方式和其他二维码一样:加上你的 Logo、你的颜色,以及带有“我们的服务怎么样?”之类文字的边框。与店铺风格一致的二维码,看起来是服务的一部分,而不是一张千篇一律的告示。
3 步制作 Google 评价二维码
步骤 1
复制你的评价链接
用管理该商家的账号登录,打开你的 Google 商家资料,点击“请求评价”。复制链接,在手机上打开,确认它能跳转到你的商家页面。
步骤 2
粘贴到编辑器
点击“在编辑器中创建”,把链接粘贴到内容中。如果希望以后能更改,请先在控制台创建一个动态二维码,并使用它的短网址。
步骤 3
设计并下载
加上你的 Logo、颜色和带行动号召文字的边框。下载 PDF 或 SVG,用于桌牌、贴纸或小票。
用二维码收获更多评价的建议
- 把二维码放在顾客已经满意、又有空闲的地方:结账时、用餐结束时的餐桌上,或购物袋里。
- 在边框上写一句具体的行动号召,例如“在 Google 上评价我们:只需 30 秒”。
- 不要用折扣或礼品换取评价,也不要只邀请满意的顾客:Google 的政策禁止这两种做法,相关评价可能会被移除。
- 如果你有多家门店,请为每个商家页面制作一个二维码:每家门店都有自己的评价链接。
- 使用动态二维码,可以统计每个位置有多少人扫码,比较收银台和餐桌的效果。
- 回复评价,包括差评:扫码的顾客在写评价前会先看你的回复。
常见问题
在哪里获取让顾客在 Google 上留下评价的链接?
在你的 Google 商家资料中,用管理该商家的账号登录:找到“请求评价”或“获取更多评价”选项,复制显示的链接。你的商家资料需要已通过验证。
二维码会直接打开写评价的窗口吗?
会,只要使用 Google 提供的请求评价链接:它会打开你的商家页面,评分窗口已经打开。如果对方没有登录 Google,会先被要求登录。
可以给留下评价的顾客打折吗?
不建议这样做:Google 的内容政策禁止以奖励换取评价,也禁止只邀请满意的顾客。一个醒目的二维码加上礼貌的邀请,同样有效,而且没有这种风险。
如果我的评价链接变了怎么办?
如果是静态二维码,你需要重新生成并重新印刷。如果是动态二维码,只需在控制台更改目标,已经印好的物料照常可用。
制作评价二维码免费吗?
免费。手动制作的静态二维码在“免费版”中不限数量,注册免费账户还可获得 1 个动态二维码。额度包为一次性付费,无需订阅。