1. 自愿 14 天保证
除法定权利外，您可以在购买后 14 天内出于任何原因申请任何积分包的全额退款，即使您已使用了部分额度——该成本由我们承担。请求由我们的名义商家 Polar Software Inc. 通过购买时邮件中所附的客户门户处理。
2. 如何申请
通过收据邮件打开 Polar 客户门户,选择对应订单并点击"申请退款"。通常在两个工作日内出具决定;资金按您的银行情况在 5–10 个工作日内退回原支付方式。
3. 退款后会发生什么
退款发放后，我们会从您的账户中移除该订单未使用的额度（已使用的额度不会从退款金额中扣除，余额也绝不会变为负数）；如果是 Studio 套餐，其授予的 API 访问权限也随之终止。该订单产生的联盟佣金予以作废。我们不应要求提供部分退款：每个积分包均全额退款。如我们主动发放部分退款（例如暂停账户时按比例退款），将按相同比例移除未使用的额度和佣金。如有疑问，请写信至 support@qr-branding.com。
4. 无法扫描的 QR — 90 天免费重发
每个 QR 在交付前都会在服务器端解码验证。若打印的 QR 仍无法扫描,请在生成后 90 天内申请免费重发:打开你的仪表盘,在「最近的 QR」中找到该 QR,点击「报告损坏的 QR」。我们会重新渲染并返还一个新文件。重发仅包含文件本身,不补偿重新印刷的费用。超过 90 天后,我们无法保证兼容性。
5. 撤回权与法定权利
额度是在您付款后立即提供的数字内容。付款前，我们会请您明确同意立即开始提供，并确认您因此丧失 14 天的法定撤回权（TRLGDCU 第 103 条 m 项及第 2011/83/EU 号指令第 16 条 m 项）；我们会在收据邮件中向您确认。第 1 节的自愿保证不受影响。本政策不限制您依据居住国法律享有的其他强制性消费者保护权利。